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Käufer scannen reduzierte Artikel, während sie am Donnerstag, den 15. September 2022, in der Schlange auf die Eröffnung des neuen Amazon Fresh-Stores am E. Colorado Blvd in Pasadena, Kalifornien, warten.
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Das Unternehmen hat bestätigt, dass Amazon die bargeldlosen Zahlungssysteme in Fresh-Supermärkten in den USA abschafft und damit die jüngste Neuausrichtung seiner Lebensmittelstrategie markiert.
Das Unternehmen wird das System namens Just Walk Out nicht in bestehende Fresh-Filialen oder an neue Standorte integrieren, die später in diesem Jahr eröffnet werden sollen. Stattdessen wird man sich stärker auf Dash Carts verlassen, die Artikel verfolgen und zählen, während Käufer sie in ihren Einkaufswagen legen, sodass die Leute die Warteschlange an der Kasse überspringen können.
„Wir haben im vergangenen Jahr viel Zeit in die Neugestaltung einiger unserer Amazon Fresh-Filialen investiert, um ein insgesamt besseres Einkaufserlebnis mit mehr Wert, Komfort und Auswahl zu bieten – und bisher konnten wir positive Ergebnisse mit steigenden Kundenzahlen verzeichnen „, sagte Carly Golden. Eine Amazon-Sprecherin sagte in einer Erklärung: „Es wurden Einkaufszufriedenheit und gesteigerte Einkaufsergebnisse verzeichnet.“
„Wir haben auch von Kunden gehört, dass sie zwar den Vorteil genossen, mit Just Walk Out die Warteschlange an der Kasse zu umgehen, sie sich aber auch die Möglichkeit wünschten, Produkte und Angebote in der Nähe einfach zu finden, beim Einkaufen ihre Quittungen einzusehen und zu wissen, wie das geht“, sagte Golden hinzugefügt. Geld beim Einkaufen im Laden.“
die Information Ich habe zuvor über die Entscheidung von Amazon berichtet, seinen Just Walk Out-Service in einigen Fresh-Filialen einzustellen.
Die Convenience-Stores von Amazon Go werden weiterhin die Just Walk Out-Technologie nutzen, ebenso wie kleinere Fresh-Standorte in Großbritannien. Das Unternehmen wird das bargeldlose System auch weiterhin an Dritte lizenzieren.
Im Jahr 2018 stellte Amazon in einem Supermarkt auf seinem Campus in Seattle die Technologie des bargeldlosen Bezahlens vor. Das System basiert auf einer Reihe von Kameras und Sensoren im gesamten Laden, die die mitgenommenen Artikel überwachen und diese beim Verlassen automatisch aufladen. Es war ein Lieblingsprojekt des Amazon-Gründers Jeff Bezos, der darin eine Möglichkeit für das Unternehmen sah, sich auf dem Lebensmittelmarkt zu differenzieren und „das Schlimmste am physischen Einzelhandel loszuwerden“.
„Niemand steht gerne in der Schlange“, schrieb Bezos, der damalige CEO, in seinem Brief. Aktionärsbrief 2018. „Stattdessen stellten wir uns einen Laden vor, in den man hineingehen, sich holen konnte, was man wollte, und wieder gehen konnte.“
Seitdem hat sich Amazons Strategie rund um Just Walk Out geändert. Im Jahr 2020 begann das Unternehmen mit dem Verkauf der Systeme an Lebensmittel- und Einzelhandelsgeschäfte an Flughäfen, Sportstadien und seit Kurzem auch an Krankenhäuser. Die Einheit wurde ebenfalls aus dem Amazon-Einzelhandelskonzern ausgegliedert und in dessen Cloud-Computing-Abteilung eingegliedert.
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