September 22, 2021

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Smart Service Leader Bloom erzielt großen Unternehmenserfolg in Deutschland, AI, Analytics und Automation

Palo Alto, Kalifornien. – Pionier von maßgeschneiderten Smart Services blühengab heute bekannt, dass es eine Einigung über zwei neue Partnerschaften erzielt hat, die seine Präsenz in der deutschen Region bestätigen. Deutsche GlasfaserplatteDer führende Glasfaser-Dienstleister im ländlichen Deutschland wird seinen privaten Breitbandkunden ein neues Angebot an Erlebnissen für digitale digitale Abonnenten vorstellen. Darüber hinaus ist Bloom eine Partnerschaft mit der Handelsplattform BREKO eG . eingegangen Bundesverband Breitbandkommunikation EV Und Pl Bloom, ein führender Breitbandverband in Deutschland, stellt seine Site und seine Dienste mehr als 200 Mitglieds-Communications Service Providern (CSPs) zur Verfügung.

Im Mittelpunkt der Partnerschaft mit Deutsche Glasspass steht die Implementierung der Bloomin-Cloud und der KI-gestützten SaaS-Erlebnismanagementplattform. OpenSync Und Funktionen Home-ChefNext Front-End-Smart-Home-Services-Paket der nächsten Generation – und HastockIntelligente Back-End-Support-Tools und Datenanalyse. Diese Site wird es der Deutschen Glassphere ermöglichen, ihr Produktportfolio um hochindividuelle Serviceangebote zu erweitern, die das Kundenerlebnis in den Wohnungen der Abonnenten verbessern. Das OpenSync Die Open-Source-Architektur bietet Zugriff auf das flexible und Cloud-sensitive Framework für die Deutsche Glassface und ermöglicht eine schnelle Serviceberechnung, Verteilung, Volumen, Verwaltung und Unterstützung für Blooms digitale Abonnentendienste.

In Entfremdung Schnittstelle, wird die Deutsche Glasserser auf den Hochgeschwindigkeits-Breitbandgeschwindigkeiten aufbauen, die durch ihr Glasfaser-Breitbandnetzwerk ermöglicht werden, und den Kunden das Erlebnis bieten, das von Erfahrung geprägt ist, einschließlich einwandfreier WLAN-Konnektivität, KI-fähiger Cybersicherheit und IoT-Gerätesicherheit, ausgeklügelter elterlicher Aufsicht und Sicherheit. Zugriffskontrollen, Bewegungserkennung und mehr. In Ergänzung, Hastock Integriert Echtzeit- und Prognosetools für den Kundensupport und ermöglicht es der Deutschen Glassfacer, Privatkunden bei Supportanfragen schnell zu helfen. Hastock Es gibt Praxiserprobt1 Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur deutlichen Reduzierung von Support-Anrufen und LKW-Rollen.

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„Wir freuen uns, mit Deutsche Glasspass zusammenzuarbeiten, einem der am schnellsten wachsenden FDTH-Anbieter in Deutschland. Sie haben eine ausgezeichnete Entscheidung getroffen, sich für die hoch skalierbare Cloud-basierte Experience Management-Plattform von Pl Bloom zu entscheiden, die ihre Entwicklungspläne unterstützt“, sagte Tyson Marion , Geschäftsleiter. , Bloom. “Während Fiber dabei hilft, unglaubliche Geschwindigkeiten ins Haus zu bringen, besteht die Mission von Bloom darin, Anbietern zu ermöglichen, das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, indem sie ein neues Paket von Smart-Home-Diensten anbieten, die die Kundenzufriedenheit und -loyalität erhöhen.”

Ruben Guymano, CEO der Deutschen Glassfacer, kommentierte die Partnerschaft: „Als Pionier der Branche und führender Glasfaseranbieter für ländliche und pasteuristische Gebiete in Deutschland haben wir bereits eine Million FTTH-Anschlüsse genutzt und beschleunigen damit unser zukünftiges Wachstum mit ihre Partnerschaft mit Bloom. Sie ermöglicht es uns, unseren Kunden das beste Web-Erlebnis zu bieten und ergänzt die Highspeed-Internetverbindung mit dem Premium-Smart-Home-Erlebnis. Das komplette optimale und einwandfreie WLAN-Erlebnis für jedes Gerät. “

Durch die neue Partnerschaft von Brooke EG mit Bloom haben Cooperative CSP-Mitglieder die Möglichkeit, die Bloom Sass Experience Management-Plattform – einschließlich Smart Home- und Smart Business-Paketen – mit vorab vereinbarten Sonderkonditionen einzuführen. Blooms Cloud-basierter Ansatz und die nahtlose Integration mit Back-End-Systemen beschleunigen den Marktzugang und ermöglichen es Service-Providern, innerhalb von 45 Tagen zu laufen und zu arbeiten. Die Partnerschaft wird es den wachsenden alternativen Standard-Breitbandbetreibern der BREKO eG ermöglichen, den Zugang zu Blooms Lösung zu verbessern, um den ARPU zu verbessern und die Betriebskosten durch die Verbesserung der internen Breitbanderfahrung zu reduzieren.

„Wir freuen uns auf die enge Zusammenarbeit mit der Bloom Group. Mit dieser Zusammenarbeit können wir unseren Netzbetreibern helfen, adaptive WiFi-Dienste zu verstehen und zu implementieren, um das interne Erlebnis ihrer Abonnenten erheblich zu verbessern“, sagte Jன்rgen Magal, Managing Director, Broco Z.B. . „Da davon ausgegangen werden kann, dass die Arbeit von zu Hause aus auf unbestimmte Zeit fortgesetzt wird, verfügen Kunden, Unternehmen und die ihnen bedienenden Dienstleister über ein hohes Maß an einwandfreier Konnektivität und starker Internetsicherheit – Kunden, die nur von der Fähigkeit zur Zufriedenheit unserer Mitglieder profitieren können, erhöhen die ARPUs und Reduzierung der Betriebskosten, Reduzierung des Problems.”

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