Laut einem neuen Bericht hat Amazon seine Chance verpasst, die künstliche Intelligenz zu dominieren

Beim Wettrüsten der Sprachassistenten könnte der Führende kurz vor dem letzten Platz stehen. Nachdem Apple auf seiner WWDC 2024-Konferenz eine neue Siri mit „Apple Intelligence“ vorgestellt hat, Neuer Bericht von Glück Er weist darauf hin, dass Amazons Alexa – der wohl leistungsfähigste Sprachassistent von heute – mit der generativen KI-Verschiebung zu kämpfen hat:

…keine der Quellen Glück Wir sprachen mit der Überzeugung, dass Alexa der Mission von Amazon, „der beste persönliche Assistent der Welt“ zu sein, näher kommt, ganz zu schweigen von der Vision des Amazon-Gründers Jeff Bezos, eine reale Version des handlichen Star Trek-Computers zu schaffen. Stattdessen besteht die Gefahr, dass Amazons Alexa zu einem digitalen Relikt mit einer warnenden Geschichte wird – einer potenziell bahnbrechenden Technologie, die versehentlich das falsche Spiel gespielt hat.

Der lange Bericht (der kostenpflichtig ist, aber… Vollständig abonniert bei Yahoo Finance) basiert auf Interviews mit mehr als einem Dutzend ehemaliger Mitarbeiter, die Geschichten über organisatorische Funktionsstörungen in Kombination mit technologischen Herausforderungen erzählen, die dazu geführt haben, dass das Unternehmen seine Chance, die Kontrolle über künstliche Intelligenz zu übernehmen, vertan hat. Glück Berichten zufolge reagierte Amazon auf die Vorwürfe mit der Aussage, dass die von den Mitarbeitern gemachten Angaben veraltet seien und nicht den aktuellen Stand des Problems widerspiegelten Alexa LLM.

Es scheint jedoch, dass es mit der neuen Alexa nicht rund läuft. Der gesprächigere, kontextbewusstere Sprachassistent, den das Unternehmen letzten Herbst auf einer Hardware-Veranstaltung vorstellte, muss nach einer begrenzten Vorschau noch veröffentlicht werden. Und gem Glück Berichten zufolge könnte Amazon irgendwann starten Bestes Alexa-basiertes LLMes wird nicht annähernd das sein, was es hätte sein können.

Bei vielen handelt es sich um ehemalige Mitarbeiter, die zuvor interviewt wurden Glück Sie sagten, sie seien teilweise gegangen, weil sie glaubten, dass die neue Alexa niemals fertig sein würde oder bei ihrer Einführung tatsächlich von der Konkurrenz überholt würde. Seine größte Schwäche im Vergleich zu Unternehmen wie OpenAI und ChatGPT, die Schlagzeilen machen, besteht darin, dass es „einen bestehenden Technologie-Stack navigieren und einen bestehenden Funktionsumfang verteidigen muss“, so die Aussage Glück.

Im Grunde steht die alte Alexa der neuen Alexa im Weg. GlückQuellen sagen, dass Amazon noch nicht herausgefunden hat, wie man die aktuellen Fähigkeiten von Alexa mit den Fähigkeiten kombinieren kann, die es letzten Herbst für die neue Alexa angepriesen hat – einen besseren, intelligenteren und gesprächigeren Assistenten. Sagte ein Mitarbeiter Glück Die Nachricht, die wir nach der Demo-Veranstaltung vom Unternehmen erhielten, lautete: „Wir müssen die Brücke zum alten Alexa-KI-Modell schlagen und uns darauf konzentrieren, nur am neuen Modell zu arbeiten.“

entsprechend GlückAmazon hatte Mühe, Alexa LLM dazu zu bringen, API-Aufrufe konsistent und effizient durchzuführen. So interagiert das aktuelle Alexa mit anderen Dingen, etwa Smart-Home-Geräten von Drittanbietern und Musikdiensten. Es hat auch Schwierigkeiten, LLM das Verstehen natürlicher Sprache beizubringen, denn obwohl es Millionen von Geräten im Einsatz hat, haben seine Kunden sich selbst beigebracht, die „Alexa-Sprache“ zu sprechen und nicht mit dem Gerät zu interagieren.

Ein weiteres gemeldetes Hindernis ist die dezentrale Organisationsstruktur von Amazon, bei der die Tausenden von Menschen, die an Alexa arbeiten, in mehreren Teams isoliert sind, was zu Spannungen und Frustration führt. Mihail Eric, ein Forschungswissenschaftler, der das Unternehmen im Jahr 2021 verließ, Geschrieben am X (ehemals Twitter), dass er das Organigramm des Unternehmens und das Beharren von Search darauf, an eine Produkteinführung gebunden zu sein, für das Scheitern seiner Arbeit an Alexa verantwortlich macht – Arbeit, von der er behauptet, dass sie „wenn sie richtig gemacht worden wäre, die Entstehung von Amazon ChatGPT hätte sein können (schon lange zuvor). ChatGPT wurde veröffentlicht).

Amazon seinerseits sagt, dass es sich weiterhin für das Wachstum seines Sprachassistenten einsetzt. „Unsere Vision für Alexa bleibt dieselbe: den besten persönlichen Assistenten der Welt zu bauen“, sagte Christy Schmidt von Amazon. die Kante Antworten auf Glück Zustand. „Generative KI bietet eine große Chance, Alexa für unsere Kunden zu verbessern. Wir haben generative KI bereits in verschiedene Komponenten von Alexa integriert und arbeiten hart daran, sie in großem Maßstab zu implementieren – in den bereits mehr als einer halben Milliarde Alexa-fähigen Umgebungsgeräten.“ Häuser auf der ganzen Welt – um unseren Kunden eine proaktivere, individuellere und zuverlässigere Unterstützung zu ermöglichen. Wir sind begeistert von dem, was wir bauen, und freuen uns darauf, es unseren Kunden zu liefern.“

Ganz gleich, welche Fehler das Unternehmen in der Vergangenheit gemacht hat, Amazon ist offensichtlich auf dem Weg, aufzuholen. Der bisherige Leiter für Geräte und Dienste, Dave Limp, verließ das Unternehmen kurz nach dieser Herbstveranstaltung. Sein Nachfolger – Panos Panai, ehemaliger Chief Product Officer von Microsoft – ist seit etwas mehr als sechs Monaten im Amt. Der Herbst 2024 steht vor der Tür. Mal sehen, ob Amazon seine Versprechen einhalten kann.